HOT LINE
  • Line 1: (08)62.64.9999
  • Line 2: 090.2222.888

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

1. Làm thế nào để mua hàng trực tuyến

Thật đơn giản chỉ với 3 click : MUA HÀNG - THANH TOÁN - NHẬN HÀNG là quý khách có được hàng như mong mốn.

CÔNG TY TNHH SX TM DV THỜI TRANG SÀI GÒN ra đời nhằm tiết kiệm thời gian mua sắm và đảm bảo lợi ích cho Khách Hàng. Chúng tôi luôn đặt việc phục vụ Khách hàng lên hàng đầu,. Chúng tôi cam kết :  “Phục vụ tốt nhất cho quý khách” 

2. Tôi có cần đăng ký thành viên để được mua hàng trên Web không ?

Bạn không cần đăng ký trên website mà vẫn có thể mua hàng. Tuy nhiên để chúng tôi phục vụ Quý khách một cách tốt nhất, và quý khách được hưởng nhiều quyền lợi nhất , khi đặt hàng Quý khách vui lòng đăng ký thành viên, điền đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu – tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi giao hàng và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi có quyền hủy các đơn đặt hàng không rõ ràng hay không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ hay không đầy đủ mà nguyên nhân là do đăng ký địa chỉ giao hàng không chính xác.

Hãy đăng ký thành viên để được hưởng nhiều  ưu đãi và khuyến mãi từ chúng tôi !

3. Những cách liên hệ để mua hàng ?

  • Đặt mua trên website www.donghocitizen.vn các sản phẩm quý khách cần
  • Gọi điện thoại: (08) 62.64.9999 - 090.2222.888 để được tư vấn mua hàng tốt nhất.
  • Chat với nhân viên của www.donghocitizen.vn
  • Gửi Email tới địa chỉ: muahang@saigonfashion.vn để đặt mua hàng
  • Đến mua trực tiếp  tại địa chỉ:  71 Bis Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM


Xem Bản đồ cỡ lớn hơn

An toàn - Nhanh chóng – Tiện lợi – Đảm bảo -  Uy tín – Rẻ nhất

4. Khi tôi hoàn tất việc đặt mua hàng, muốn xem lại thông tin đặt hàng thì làm sao ?­­­­
Quý khách vào mục thông tin cá nhân Quản lý đơn hàng. Mục này sẽ cho quý Khách hàng biết trạng thái sản phẩm mua.

5. Tôi lo ngại về sản phẩm bán qua mạng không như thực tế thì trả hàng được không ?
Điều này xin quý khách hàng  yên tâm. Công ty có dịch vụ hoàn trả lại sản phẩm nếu có bất kỳ lý do nào khiến bạn không hài lòng 100% với sản phẩm bạn đã đặt. Bạn hoàn toàn có thể hoàn trả lại sản phẩm cho chúng tôi mà không mất bất kỳ một khoản phí nào trong vòng 07 ngày.
Quy định đối với sản phẩm hoàn trả:

  • Sản phẩm chưa được sử dụng.
  • Đầy đủ bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành, phiếu mua hàng.
  • Miễn phí hoàn trả sản phẩm.
  • Vui lòng không gửi trả sản phẩm cho hãng sản xuất. Việc hoàn trả được thực hiện tại văn phòng của chúng tôi

6. Chất lượng hàng hoá của chúng tôi như thế nào ?

Chúng tôi sản xuất, gia công và nhập hàng từ những thương hiệu nổi tiếng, tin cậy , uy tín trong và ngoài nước. Khách hàng sẽ rất yên tâm khi mua hàng của chúng tôi

7. Vận chuyển hàng hoá ở các tỉnh ngoài Tp.HCM ra sao ?

Đối với sản phẩm khách mua hàng ở các tỉnh xa, Khách hàng vui lòng thanh toán tiền sản phẩm và tiền cước phí vận chuyểncho chúng tôi trước. Khi nhận được tiền của quý khách, chúng tôi sẽ  nhanh chóng chuyển hàng đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.

8. Sản phẩm giảm giá có được hỗ trợ vận chuyển không ?

Tất cả các sản phẩm giảm giá hay không giảm giá đều tính phí vận chuyển, chỉ trừ trường hợp quý khách mua hàng có trị giá đơn hàng lớn, chúng tôi có chính sách miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng này.  

9. Mua hàng sau 24 giờ có được trả lại hàng không và trong trường hợp nào được trả lại ?

Sản phẩm đã mua  trong 07 ngày có thể trả lại mà không phải thanh toán bất kỳ phụ phí nào. Quy định đối với việc hoàn trả sản phẩm (Xem lại ở câu hỏi số 5)

10. Khi trả lại hàng lỗi, hỏng tôi có phải trả phí dịch vụ không ?

Sản phẩm trong thời gian bảo hành thì quý khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí. Nếu các sản phẩm không bảo hành ... Quý khách hàng vui lòng thanh toán việc sửa chữa hoặc thay mới sản phẩm.
 11. Tôi là khách hàng trung thành thì được hưởng những ưu đãi gì ?

Khi là khách hàng trung thành của chúng tôi, bạn sẽ được hưởng những mức ưu đãi lớnƯu tiên hàng mới, ưu tiên giao hànghỗ trợ giảm giá cho những lần mua tiếp theo và những chương trình khuyến mãi khác

12. Giá cả trên Web có phải giá rẻ nhất ?

Đúng vậy, giá cả các sản phẩm trên Web chúng tôi là giá tốt nhấtrẻ hơn hoặc bằng thị trường online. Chúng tôi không kinh doanh các hàng hoá không có chính sách giá rõ ràng, giá cả không thống nhất, do đó khi mua hàng.  Quý khách không phải lo lắng về giá cả.

13. Chúng tôi là tổ chức công ty khi mua hàng có đầy đủ hoá đơn chứng từ không ?

Chúng tôi cam kết bán hàng chính hãng có nguồn gốc xuất xứ và chứng từ đầy đủ. Nếu Quý khách có yêu cầu chúng tôi luôn có đầy đủ hoá đơn VAT cho Quý khách.

14. Khi đặt hàng, bao lâu chúng tôi có thể nhận được sản phẩm ?

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ giao hàng từ 8g đến 17g30 hằng ngày. Ngay khi nhận được đơn hàng, chậm nhất là sau 8 giờchúng tôi có thể giao hàng cho Quý khách (trong khu vực nội thành Tp.HCM). Tuy nhiên, Quý khách cũng có thể yêu cầu thời gian giao hàng sao cho thuận tiện nhất với thời gian của Quý khách.

15. Công ty có tính phí giao hàng không ?

Phí giao hàng được tính theo biểu phí quy định của chúng tôi. Tuy nhiên tùy vào từng sản phẩm và trị giá đơn hàng của quý khách mà có miễn phí hay không.  Đối với các Quý khách ở phạm vi ngoại thành hay các tỉnh lân cận, chúng tôi sẵn sàng phục vụ với chi phí giao hàng tương ứng với chi phí của bưu điện đang áp dụng, hay các đơn vị vận chuyển khác, phí giao hàng này sẽ được tính vào trong hoá đơn mua hàng sau khi được sự đồng ý của Quý khách qua xác nhận mail hoặc trao đổi qua điện thoại.

16. Công ty có giao hàng tới địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán không ?

Chúng tôi sẵn sàng. Trong trường hợp này chúng tôi xin phép được nhận thanh toán trước khi giao.

17. Giờ làm việc của công ty ?

Chúng tôi nhận đặt hàng trực tuyến 24/24 – 7 ngày/tuần. Chúng tôi sẽ giao hàng trong ngày khi nhận được đơn đặt hàng từ Quý khách. Những đơn đặt hàng sau 16h sẽ được giao hàng vào ngày hôm sau. Đối với các trường hợp đặc biệt khác xin vui lòng liên hệ trực tiếp, chúng tôi sẵn sàng đáp ứng.

18. Dịch vụ chăm sóc khách hàng như thế nào ?

Bất cứ lúc nào Quý khách có câu hỏi liên quan đến đặt hàng, hàng hóa, phương thức giao dịch, sử dụng hàng hóa…đội ngũ tư vấn trực tuyến luôn sẵn sàng trả lời trực tuyến qua YM, E-mail, Điện thoại… Chúng tôi chào đón mọi câu hỏi và góp ý của Quý khách.

19. Đến đâu để mua hàng trực tiếp ?

Khách hàng có thể đến địa chỉ sau để mua hàng trực tiếp :

ĐỒNG HỒ SÀI GÒN

Sang trọng mãi với thời gian !

CÔNG TY TNHH SX TM DV THỜI TRANG SÀI GÒN

Tự hào Công ty uy tín số 1 Việt Nam cung cấp 100% đồng hồ chính hãng, đền tiền gấp đôi nếu phát hiện hàng giả, nhái (Hàng Fake)

Điện thoại: (08) 62.64.9999

Hotline (24/7): 090.2222.888 – 0944.00.82.82 – 0944.33.43.43

Email:  info@saigonfashion.vn 

Website:  www.saigonfashion.vn

Địa chỉ bán hàng:  71 Bis Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM

Hệ thống nổi tiếng bán lẻ đồng hồ hiệu giá rẻ nhất

 

RẺ - ĐẸP – ĐỘC – XỊN,  giá chỉ từ…!